사은품은 적립금 또는 쿠폰 사용 금액을 제외한 순수 결제금액 기준으로 지급됩니다.

결제 마지막 단계에서 사은품선택창이 나오니 그때 선택하시면 됩니다. 

사은품 선택을 못하신 경우는  카톡이나 게시판으로 꼭 배송전에 요청해주셔야 하며, 

배송후에 요청시에는 배송비를 추가입금하셔야 합니다.  

[교환안내]수령후 2일이내 [마이페이지]-[교환/반품]접수
텍분리전 배송받으셨던 포장상태 유지하셔서 CJ GLS택배(1588-1255) 이용 착불 반송 부탁드립니다.

교환시에는 구매사은품 반송없이 가능하시나 타상품으로 교환후 차액 환불(카드취소)을 원하실 경우에는 구매사은품도 함께반송해 주셔야 합니다.

교환차액과 배송비 별도 계좌로 입금해 주시면 반송제품 회수 확인후 접수된 교환 제품으로 발송 가능하십니다.그럴리는 없으시겠지만 혹여 착용흔적이나 텍 분리등 교환처리가 불가한 제품으로회수 확인시 재반송 처리 될수 있는점 미리 양해 부탁드립니다.
다른 문의사항이나 추가 안내를 원하실 경우 “고객센터”로 문의 주시면 신속하게답변 드리도록 하겠습니다~교환시, 메모 및 배송비 미입금(or 미동봉)시 처리지연됩니다. 

입금계좌국민은행 469901-04-253954 (주)빌리윌리  

기타 문의사항은 카톡을 이용해주세요^^

※고객센터->1:1문의 게시판※고객센터 ->상담원 안내평일 10:00~16:00 (토요일, 일요일, 공휴일 휴무)전화 ☎ 070-7765-3524 

반송주소 : 경기도 고양시 일산동구 호수로 688, 코오롱레이크폴리스2차 B동 1403호 (주)빌리윌리

반품해주신 제품이 업체로 회송 확인이 되어야 환불이 가능합니다.

반품 이후 저희쪽에 도착 해당부서에서 반품 상품을 확인 하는 데에 약 2일 정도의 시일이 걸리며 통상 제품이 입고 된 후 반송담당->해당 부서팀장 결제->관리부서처리 등의 절차가 있으므로 결제 취소 및 환불이 이루어지기까지 제품도착후 통상 2~4일정도가 소요 되오며 해당 환불 계좌에서 확인 하시는데까지 약 영업일로부터 3~6일 정도 후 확인 가능합니다.

문의사항은 카톡이나 1:1게시판을 이용해주세요^^

일부만 반품 하실 경우 반품 하시는 상품의 금액만큼 적립금 처리 가능 하시며~카드에 따라 부분카드취소가 가능 한 카드는 부분카드취소처리현금 입금건은 현금 환불 가능 하십니다.

부분카드취소가 불가 한 카드의 경우 구매하시는 상품의 금액과 배송비를 재결제 해 주시면 전체 결제금액 모두 카드취소 처리 되십니다. 

쿠폰을 사용하신 주문건의 일부상품 반품 시에는 총 구매금액이 쿠폰 해당 금액이 되지 않을경우 쿠폰금액 차감되어 처리 되십니다. 

단, 적립금으로 적립 시 에는 상품금액이 모두 적립 처리 되시며 추후 적립금을 사용하여 주문 시 쿠폰과 중복 사용이 불가 하십니다. 

자세한 사항은 카톡이나 1:1게시판을 이용해주세요.

고객센터 전화 070-7765-3524 

한 주문서에서 수령지가 각각 다른  경우 카톡이나 1:1 게시판을 통해 접수해 주시면 발송해 드리고 있습니다.

다만 다른 지역으로 추가 발송 배송비 2,500원은 고객님 부담입니다.

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