[가능한 빌리윌리의 계약 택배사인 CJ 대한통운 택배를 이용해 주세요]
CJ 대한통운 택배 전국 대표전화 1588-1255
받으신 박스위에 기록된 운송장 번호로 회수요청하시는 것이 가장 편리합니다.
1) 빌리윌리 1:1 게시판에 교환/반품 요청을 하여 답변을 받는다.
**통상적인 교환반품건은 급하실 경우에는 먼저 제품을 보내시고
2일이내에 1:1고객게시판으로 통보해주셔도 되는데요.
반송되는 사태가 발송하지 않도록
교환/반품이 불가한 경우가 아닌지를 잘 확인하시고
민감한 건에 대해서는 꼭 확인답변을 받고 보내주세요.
2) 1588-1255 CJ 대한통운 택배로 반송예약, 혹은 주문상태가 배송완료로 바뀌면
2) 마이페이지> 주문내역에서 바로 반품/교환 및 택배예약까지 할수 있어요.
2) 상품 여러개를보내더라도 박스1개만 반송하실 때는 택배예약은 1회만 하셔야
2) 택배비는 1회만 부담합니다.
3) 제품을 받은 상태로 잘 포장하여 밀봉한다.
박스안에 원하시는 처리내역[교환/적립/환불시계좌 등 구체적으로 기재]을
다시한번 적어주시면 더욱 편리하겠습니다.
4) 택배기사분이 도착하면 착불(반품시 반송비 차감하고 환불처리됨)로 제품을 보낸다.
5) 빌리윌리에 도착하면, 물품상태를 확인 후
이상이 없으면 고객님께서 요청하신대로 교환/반품환불/적립금 처리 등을 해 드립니다.
* 적립금은 e-money와 동일한 형식으로 쓸수 있으며
로그인을 하시면 마이페이지에서 확인하실 수 있구요.
제품구매시 결제창에서 현재 적립금이 뜨기 때문에
원하시는 만큼 사용하실 수 있습니다.
적립금 만으로 상품 구매가 가능합니다.
* 교환반품 접수하기 [1:1 고객게시판 바로 가기]
전화 통화가 어려울실 때는 카톡상담, 1:1 고객게시판이 더욱 빠르고 편리합니다.
빌리윌리 고객센터 TEL : 070-7765-3524
[택배 반송처] : 받는사람 (주)빌리윌리 / 경기도 고양시 일산동구 호수로688, 코오롱레이크폴리스2차, B동 1403호
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